Inhalt

1. Definitionen und Vertragsparteien

Service bezeichnet die QRGATE-Webanwendung und zugehörige APIs, die zur Erstellung von Events, zur Verwaltung von Gästelisten, zum Versand von Einladungen und zur Durchführung QR-basierter Zutrittsverifikation verwendet werden.

Kunde bezeichnet die Organisation oder Person, die ein Konto erstellt und den Service nutzt.

Gast bezeichnet eine Person, deren Daten vom Kunden zu Einladungs- und Zutrittszwecken hochgeladen werden.

Event bezeichnet einen einzelnen, vom Kunden innerhalb des Services verwalteten Anlass.

Credit bezeichnet eine vorausbezahlte Nutzungseinheit, die die Erstellung und Durchführung eines Events ermöglicht, sofern Ihr Paket nichts anderes vorsieht.

Regeln des Veranstalters: Die Zutrittsbedingungen werden vom Veranstalter festgelegt. Der Service stellt einen technischen Verifikationsablauf bereit, keine rechtliche Bewertung des Zutritts.

2. Der Service

• Der Kunde lädt eine Gästeliste hoch (Name, E-Mail und optionale Labels).
• Der Service erzeugt für jede Einladung einen eindeutigen technischen Token und kann diesen auf Wunsch des Kunden per E-Mail zustellen.
• Am Veranstaltungsort liefert das Scannen des QR-Codes sofort einen Verifikationsstatus zurück, z. B. gültig, bereits verwendet oder gesperrt.
• QR-Codes enthalten standardmäßig keine personenbezogenen Daten - sie enthalten eine technische Kennung.
• QRGATE ist kein Ticket-Marktplatz und verkauft keine Tickets an die Öffentlichkeit.

3. Konten und Zugang

• Sie müssen zutreffende Informationen bereitstellen und diese aktuell halten.
• Sie sind für sämtliche Aktivitäten unter Ihrem Konto verantwortlich, einschließlich des Versands von Einladungen und der check-in-Vorgänge.
• Behandeln Sie Passwörter vertraulich und informieren Sie uns unverzüglich, wenn Sie einen unbefugten Zugriff vermuten.
• Wir können den Zugang sperren, um Sicherheit zu gewährleisten, Missbrauch zu verhindern oder gesetzlichen Verpflichtungen nachzukommen.

4. Pakete, Credits, Preise

• Preise und Paketdetails werden im Service oder in Ihrer kommerziellen Vereinbarung angezeigt.
• Credits sind in der Regel für einen begrenzten Zeitraum gültig, der beim Kauf angezeigt wird. Abgelaufene Credits können nicht verwendet werden.
• Sofern nicht ausdrücklich anders angegeben, verbraucht 1 Event 1 Credit, unabhängig von der Anzahl der Gäste.
• Steuern (MwSt.) können abhängig von Ihren Rechnungsdaten und dem anwendbaren Recht anfallen.

5. Abrechnung und Zahlungen

• Mit Aufgabe einer Bestellung erklären Sie sich damit einverstanden, die angegebenen Entgelte sowie etwaige anfallende Steuern zu zahlen.
• Rechnungen werden elektronisch auf Grundlage der von Ihnen bereitgestellten Rechnungsdaten ausgestellt.
• Für genutzte Credits oder teilweise erbrachte Leistungen werden keine Erstattungen gewährt, es sei denn, zwingendes Recht schreibt etwas anderes vor oder dies wurde schriftlich vereinbart.
• Wenn Sie nach EU-Recht als Verbraucher handeln, können Ihnen zusätzliche zwingende Rechte zustehen. Wird der Service für geschäftliche Zwecke erworben, gelten verbraucherrechtliche Widerrufsregeln in der Regel nicht.

6. E-Mail-Zustellung und Einladungen

• Einladungs-E-Mails werden an die vom Kunden hochgeladenen Adressen gesendet und innerhalb des Services ausgelöst.
• Die Zustellung kann durch externe Systeme beeinflusst werden, etwa Spam-Filter des Empfängers, Postfachrichtlinien oder Netzwerkprobleme. Eine Zustellbarkeit von 100 % kann nicht garantiert werden.
• Sie sind dafür verantwortlich sicherzustellen, dass Sie über eine rechtmäßige Grundlage verfügen, Ihren Gästen E-Mails zu senden, und dass die Qualität Ihrer Liste angemessen ist.

7. Datenschutz und DSGVO

• Der Kunde ist in der Regel Verantwortlicher für die Gästedaten, und QRGATE handelt für den Kunden als Auftragsverarbeiter.
• Der Kunde muss über eine rechtmäßige Grundlage für die Verarbeitung von Gästedaten und den Versand von Einladungen verfügen, z. B. berechtigtes Interesse oder Einwilligung, soweit anwendbar.
• Wir setzen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen zum Schutz der Daten um, einschließlich Zugriffskontrollen und Protokollierung.
• Regeln zur Aufbewahrung und Löschung von Daten sind in der Datenschutzerklärung und - soweit anwendbar - in Ihren Kontoeinstellungen beschrieben.

8. Zulässige Nutzung

• Nutzen Sie den Service nicht für rechtswidrige Zwecke, Belästigung, Betrug oder den Versand unerwünschter kommerzieller E-Mails (Spam).
• Versuchen Sie nicht, Sicherheitsmaßnahmen zu umgehen, geschützte Endpunkte auszulesen oder Lasttests ohne vorherige schriftliche Zustimmung durchzuführen.
• Laden Sie keine Inhalte hoch, die geistige Eigentumsrechte verletzen oder Datenschutzrechte missachten.
• Wir können Konten sperren oder kündigen, die gegen diese Regeln verstoßen.

9. Verfügbarkeit und Support

• Wir streben eine hohe Verfügbarkeit an, jedoch kann der Service aufgrund von Wartung, Upgrades oder Faktoren außerhalb unserer Kontrolle zeitweise nicht verfügbar sein.
• Geplante Wartungsarbeiten können in angemessenen Zeitfenstern durchgeführt werden, und wir werden versuchen, Kunden vorab zu informieren, soweit dies praktisch möglich ist.
• Support-Kanäle und Reaktionszeiten hängen von Ihrem Paket oder Ihrer Vereinbarung ab.
• Wir sind nicht verantwortlich für Ausfälle von Drittsystemen (Internetzugang, Netzwerk am Veranstaltungsort, E-Mail-Anbieter).

10. Haftung

Soweit nach anwendbarem Recht zulässig, haftet QRGATE nur für Schäden, die durch Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit verursacht wurden. In allen anderen Fällen ist die Gesamthaftung auf die vom Kunden für den Service in den 12 Monaten vor dem anspruchsbegründenden Ereignis tatsächlich gezahlten Entgelte begrenzt. QRGATE haftet nicht für mittelbare oder Folgeschäden, einschließlich entgangenem Gewinn, Verlust von Goodwill oder Betriebsunterbrechung.

Keine Bestimmung dieser Nutzungsbedingungen beschränkt die Haftung, soweit eine solche Beschränkung nach zwingendem Recht unzulässig ist.

11. Laufzeit, Sperrung, Beendigung

• Der Vertrag wird mit der Erstellung eines Kontos wirksam und bleibt bis zu seiner Beendigung in Kraft.
• Sie können Ihr Konto jederzeit schließen. Ungenutzte oder abgelaufene Credits sind nicht erstattungsfähig, es sei denn, zwingendes Recht schreibt etwas anderes vor oder dies wurde schriftlich vereinbart.
• Wir können den Zugang unverzüglich sperren oder beenden, wenn (a) Sie gegen diese Nutzungsbedingungen verstoßen, (b) Ihre Nutzung Sicherheits- oder Compliance-Risiken verursacht oder (c) wir gesetzlich dazu verpflichtet sind.
• Mit Beendigung endet Ihr Zugang, und wir können Daten gemäß unserer Datenschutzerklärung und unseren Aufbewahrungsregeln löschen oder anonymisieren.

12. Geltende Bedingungen, Änderungen, Streitigkeiten

• Wir können diese Nutzungsbedingungen von Zeit zu Zeit aktualisieren. Änderungen werden mit ihrer Veröffentlichung auf der Website wirksam, sofern kein späteres Inkrafttretensdatum angegeben ist.
• Wenn Sie den Service nach dem Inkrafttreten weiterhin nutzen, akzeptieren Sie die aktualisierten Nutzungsbedingungen.
• Wir werden versuchen, Streitigkeiten einvernehmlich zu lösen. Ist dies nicht möglich, werden Streitigkeiten vor den zuständigen Gerichten nach den anwendbaren EU-Regeln zur gerichtlichen Zuständigkeit verhandelt; zwingende Verbraucherschutzrechte bleiben unberührt.

Zuletzt aktualisiert: 20 Feb 2026